よくある質問
ご注文について
ご注文後Shinatomyより自動送信メールが届きます。迷惑メールフォルダに振り分けることもありますのですべてのフォルダをご確認ください。
また、携帯の電話のメールアドレスをご利用の場合、フィルター機能によりメールが自動的に受信拒否されている可能性がございます。
Shinatomyからの自動メール：
no-reply@shopify.comもしくは
store+61884006627@shopifyemail.com
※メールアドレス指定受信、もしくはドメイン指定受信に設定いただくようお願いいたします。
商品について
当ショップは小さなセレクトショップです。
基本的に在庫限りの先着販売となります。
※お取り置きなどは行っておりません。
※商品ページのお写真と実物の色が光の加減やスマートフォン、PCの設定などによって若干異なる場合がございます。
※サイズの測り方は統一しておりますが、若干の誤差（約2cm〜3cm前後）が生じる場合がございます。
※初期不良やこちらの不備以外での返品、交換は致しかねますのでご了承くださいませ。
※万が一初期不良や不備がございましたら各種SNSもしくはお問い合わせよりお願いいたします。
※ギフト包装も有料にておこなっております。詳細は下記リンクよりご覧ください。
支払い方法について
◆支払方法◆
次のお支払い方法からお選び頂けます。
・クレジットカード決済
（VISA / Mastercard / Amex ）
・コンビニ決済
（ファミリーマート/ローソン/ミニストップ）
※決済手数料190円（税込）
◆支払時期◆
クレジットカード決済
ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
※領収書については、クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。
コンビニ決済
決済代行専門会社であるKOMOJUの決済代行システムを利用しております。
また、コンビニ決済の場合払込番号はKOMOJUよりご案内がございます。
メール受信設定をされている場合は「@komoju.com」のフィルターを解除し、
no-reply@komoju.com からのメールを受信していただけるように設定をお願いします。
コンビニ決済利用時は、商品合計金額（送料含む）に決済手数料として190円（税込）が加算されます。予めご了承ください。
※領収書については、コンビニでのお支払い後に発行された領収書（レシート）をご利用ください。
支払い期限は３日間となっております。経過後は自動キャンセルとなりますのでご注意ください。
※複数回自動キャンセルが続いたお客様については今後のご利用をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
※コンビニ決済に関してはKOMOJUへお問い合わせください。
※なお、商品・発送等に関するお問い合わせは当ショップまでお願いいたします。
◆領収書の発行について◆
クレジットカード決済の場合
クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてご利用ください。
コンビニ決済の場合
コンビニでのお支払い後に発行された領収書（レシート）をご利用ください。
※クレジットカード、コンビニどちらの場合も商品との同梱は承っておりません。
配送について
◆商品の引渡時期◆
ご注文日から7営業日以内に発送いたします。
※土日祝、年末年始、お盆、ＧＷをのぞきます
※日本国内のみの配送になります。
※受注生産の場合は上記日程より伸びる可能性がございます。発送予定日については該当ページに記載しますのであわせてご覧ください。
◆配送方法について◆
クリックポスト、又は宅急便（ヤマト運輸）での発送になります。
※10,000円以上のお買い上げで送料無料となります。
クリックポストの特徴
アクセサリーや薄手の洋服などA4サイズ、厚さ３cmのボックスに入る商品を購入いただいた場合に選択されます。
✓追跡サービスあり
✓ポスト投函でのお受け取り
宅急便の特徴
・厚手の洋服や商品を複数点購入いただいた場合に選択されます。
✓宅急便コンパクト
✓通常の宅急便
のどちらかで発送いたします。
✓手渡しでのお受け取りになります
※宅急便コンパクト、宅急便の場合も送料は同じ（1,200円）になります。
※離島の場合は1,500円になります、ご了承ください。
注意事項
※破損や紛失など配送中のトラブルなどは責任を負いかねますのでご了承ください。
※日時指定はできかねます。
※輸入に伴う配送遅れ、倉庫の繁忙等の理由で、発送に遅れが生じる場合があります。
※ 沖縄・離島など一部の地域は、お届けに時間がかかる場合があります。